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龙泉驿北泉社区街道办不作为
浏览: 发布日期:2020-11-23

  您好!我是龙泉驿区果壳里的城业主,自2013年入住以来,物业公司对小区内管理每况愈下。目前小区内车辆乱停乱放,非小区车辆、非小区居民随意进出,小区门禁、单元门禁形同虚设,小区内住改商泛滥,绿化破坏严重……长期以来的管理不善,造成业主与物业公司存在很大的矛盾。在业委会的组织下,也曾进行过更换物业公司的尝试,但并未成功。作为居民管理的基层部门,社区及街道办在民怨沸腾的情况下非但没有站出来组织公正、合法的招标,反而多加阻拦造成重选物业的行动草草收场。目前,业委会已经到期,物业公司更加肆无忌惮,小区管理每况愈下。在此,请求政府到我们小区实地考察一下小区内混乱的管理;请社区、街道办出面组织公开公正的重选物管的招标。

  尊敬的网友:您好!您的留言已收悉。关于您留言反映果壳里的城物业管理不善等问题,我区已责成龙泉街道调查核实处理,现回复如下:关于您留言反映果壳里的城小区外来人员随意出入的问题。经龙泉街道查实,果壳里的城小区位于龙泉街道北泉路1188号,由中铁地产(成都)开发有限公司开发建设,其中住宅7756户,现入住5500户,现由四川艾明物业管理公司提供物业服务(系开发商遗留物业公司)。由于前期该小区部分门禁系统损坏,存在外来人员随意进出的现象。为此,该小区物管公司于2016年9月投入10万余元对损坏的门禁系统进行了更换,现基本恢复正常。如有新增损坏的点位,该小区物管公司表示将立即维修,确保小区业主日常安全。关于您留言反映果壳里的城小区车辆乱停乱放的问题。由于小区住户较多,现有地下车位无法满足小区业主停车需求,导致地面通道乱停乱放的情况发生。按照2017年8月区建设局对开发商的要求,在正在维修整改的二期地下室完成前,该小区物管公司将增加巡查人员,积极引导车辆有序停放,保持道路畅通。关于您留言反映果壳里的城小区住改商的问题。龙泉街道已要求该小区物管公司加强日常巡查,一经发现住改商的苗头及时进行劝阻,并向区规划局报告;同时,要求该小区物管公司对因住改商损坏的绿化进行恢复。2017年12月1日,龙泉街道、北泉路社区约谈了该小区物管公司负责人,要求该公司加强小区管理,严格履行物业服务合同条款,积极处理业主反映的问题。关于您留言要求重新选聘果壳里的城小区物业公司的问题。经龙泉街道查实,2014年8月6日,该小区成立了首届业主委员会,果壳里的城小区一期(2011年11月至2013年11月)、二期(2013年3月至2015年3月)物业服务合同到期,该小区业委会于2016年7月10日张贴公告拟召开临时业主大会开展物业服务企业选聘工作。按照《成都市业主大会活动规则》第十五条第二项和果壳里的城小区《业主委员会工作规则》、《业主大会议事规约》、《管理规约》之规定,需“五分之一以上的业主就物业管理共同事项书面提议”才可召开临时业主大会选聘物业服务企业。在未满足召开临时业主大会的条件下,龙泉街道发现该小区业主委员会擅自召开会议,之后,龙泉街道及时向该业主委员会提出要求,并先后出具了7份《工作指导意见书》。但是,该业委会未按照指导意见开展工作,组织召开临时业主大会引发部分业主不满。为此,2017年5月25日,果壳里的城业主周某某、邱某某将该小区业主委员会起诉到龙泉驿区人民法院,要求撤销2016年10月11日业主大会作出的四项决议(包括由业委会委托专业代理机构组织实施公开招标选聘物业服务企业及业主大会选聘物业服务企业实施方案),经法院判决后撤销了“四项决议”(民事判决书(2016)川0112民初5612号)。至此,果壳里的城小区重新选聘物业服务企业未成功。根据《四川省物业管理条例》第二十四条”、《中华人民共和国物权发》第七十六条相关规定,果壳里的城小区重新选聘物业服务企业,应由业主委员会牵头召开业主大会进行选聘工作,龙泉街道、北泉路社区无法律授权参与。2017年12月4日13时48分,龙泉街道社区事务科负责人与您取得电话联系,已告知您上述情况。欢迎您拨打龙泉街道社区事务科电线)咨询了解相关情况,他们将竭诚做好服务工作。谢留言。祝您工作生活愉快,全家幸福安康!

  政府和员讲的是实事求是,没有调查就没有发言权。希望政府的官员们多到现场走访而不是在办公室打打电话发发邮件就能解决问题。关于你们的回复我有几点想再说一下。门禁形同虚设,外卖、快递、流动商贩等不属于小区的人员可自由进出;小区车辆乱停乱放的问题的原因不只是地下车库整改,首先是没有引导,地下车库空置率很低,物管对乱停乱放的行为听之任之,其次小区的公共区域已经变成了物管敛财的手段,外部车辆花3块钱就能随意停放进出;住改商的问题可不是发现苗头就制止,现在已经是泛滥成灾了!

  尊敬的网友:您好!您的留言已收悉。关于您留言反映果壳里的城门禁形同虚设等问题,现回复如下:2018年8月28日,龙泉街道协调区房管局、魏家街社区约谈了四川艾明物业管理有限公司果壳里的城小区物业负责人,要求其进一步加强了小区各项管理。关于门禁形同虚设、外来人员自由出入等问题。经核实,在外来人员管控方面,物业公司建立了外来人员登记制度,及时对外来维修、家政、走亲访友等人员严格询问、登记;禁止外卖、快递等人员进入小区,但时有发生外来人员跟随业主进入小区的情况。关于小区车辆乱停放、物业公司对外停车收费的问题。经核实,果壳里的城一期现有车位1500个,但业主登记的车辆约2400辆,供不应求。为缓解业主停车问题,物业公司引导业主将车辆停放在二期车库,但因业主停车后从二期到一期步行有一定的距离,故基本无业主响应。针对物业公司对外停车收费问题,主要是针对未办理月卡的业主、外来走亲访友、维修等临停车辆,该物业公司未面向社会车辆收费停车。关于小区住改商的问题。按照《四川省物业管理条例》第二条之规定,物业管理是指“业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式,对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。因此,物业公司是服务性质的企业,不具备执法权力。该物业公司表示前期已将小区住改商情况书面报给相关职能部门。2018年8月28日,区房管局、街道社区事务科已要求该物业公司9月3日前再次将相关情况统计上报,待职能部门处理。

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